財經 > 財經資訊

客户賬户被控遇難題 工行貼心服務解民憂

發佈時間:2020-10-03 23:00:30

來源:羣眾新聞網

“太謝謝你們啦,幫助我們解決了難題,工行工作人員的服務真貼心”。日前家住興平市東城區的某女士拉着工行咸陽興平金城路支行行長的手連聲説道。

原來,當日中午某女士來到工行興平金城路支行求助,支行行長經溝通查詢得知,某女士丈夫的銀行卡十年前非身份證開户,現被反洗錢系統控制,工資到賬後銀行卡無法正常支取,影響丈夫患病就醫,前來銀行也行動不便,現非常着急。由於修改證件類型和證件號碼,需要持卡人到網點拍照通過上傳相關信息,且遠程審核授權,於是支行行長立即委派兩名工作人員,用車隨同某女士去其家裏,將其丈夫接到營業網點,並臨時開設綠色通道,辦理解控手續後,將夫婦二人送回家裏。

服務羣眾無小事。工行咸陽興平金城路支行始終秉承“客户至上”宗旨,以“用心、熱心、誠心、耐心、細心”處理好每一筆業務,讓特殊羣體客户真正感受到工行温度,在當地羣眾的心中贏得良好口碑。

責任編輯:孟雄薇

更多資訊,下載羣眾新聞

  • 陝西新聞

    編輯推薦

    娛樂星聞

    羣眾新聞網版權所有 未經書面授權不得複製或建立鏡像

    Copyright © 1998-2020 by 070348.pg6680.com. all rights reserved